よくあるご質問(FAQ)の一例


「メモ帳についてもっと詳しく知りたい」「操作がわからない」等、当サイトをご利用いただく上でのお問い合わせについて、様々な形でお答えしております。

製品・製造に関する質問

Q.納期はどれくらいかかるのですか?

A.ご入金確認から約10営業日で出荷となります。

Q.急ぎの対応はお願いできますか? 実は納期があまり無いのですが…

A.とりあえずどれだけお急ぎなのかをお知らせください。相談は無料です。その時の現場の混雑具合によって多少の融通が利くかもしれません。

Q.500冊〜2,000冊の料金しか記載されていませんが、それ以外の部数で注文はできますか?

A.はい。できます。ですが500冊未満の数量でも500冊と同じ料金がかかります。(ただしサンプル作成の場合は別です)2,000冊以上のご注文の際はお問い合わせください。別途見積書を発行します。

Q.片くるみメモ帳1種類だけの提供と銘打たれていますが、その他の仕様のメモ帳でもできますか?

A.できます。お気軽にご相談ください。

Q.表紙と本文の印刷について教えてください

A.表紙については片面4色(カラー印刷)で印刷します。本文は片面1色刷です。本文の刷色についてDICでの色指定が可能です。

Q.校了後に間違いや変更点が出たのですが…

A.ご入金前の場合はご相談ください。ご入金が確認されていれば、その注文は取り消せません。

Q.データを送るのでサンプル品を作ってもらえませんか?

A.承ります。事前にサンプル作成希望のご連絡をください。対応いたします。詳しくは価格表のオリジナルサンプル作成料金を御覧ください。

Q.個包装を依頼しても校了から10営業日で出荷となるのですか?

A.個包装をご希望の方は13営業日を目安に発送させていただきます。(500〜2,000冊の場合)

制作に関する質問

Q.直接会って打ち合わせはできますか?

A.できます。弊社(石川県 小松市)までお越しいただければ担当者が対応させていただきます。ご希望の日時をお知らせください。

Q.担当者に来てほしいんだけど

A.小松市、加賀市、白山市、川北町、能美市、野々市市、金沢市、津幡町、内灘町、かほく市までなら訪問は可能です。それ以外の地域の方はご来社ください。

Q.どうやって入稿すればいいですか?

A.ご注文方法にあるように弊社からのメールに記載してありますので、その手順に従ってお願いします。

Q.指定形式以外のデータは一切受け付けてもらえないのですか?

A.データ入稿の場合は一切受け付けできません。制作サービスをご利用の方は受け付けています。

Q.バージョンはどこまで受け付けられますか?

A.「CS5」までとなります。

Q.リピート印刷をお願いするときにもデータを渡さなければなりませんか?

A.いいえ。5年以内のリピート印刷でしたら頂く必要はありません。

お支払いに関する質問

Q.銀行振込しか支払い方法はないのですか?

A.はい。

Q.振込手数料は負担しなければならないのですか?

A.はい。請求金額の全額入金を確認できないとご注文成立にはなりませんので、ご注意ください。

Q.クレジット対応の予定は?

A.今のところございません。今後の検討課題としています。

Q.売掛取引できますか?

A.法人・個人どちらも入金確認が取れた段階でご注文成立とさせていただいています。ですが弊社既存お客様からのご紹介ということでしたら、相談に応じます。

Q.代金引換で支払えますか?

A.現在のところ代金引換はご利用いただけません。ご注文方法のページにあるように、データ入稿受付完了のあとにお支払いください。お支払いを持って製造を進行します。

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